Willkommen im Supportbereich

Um unsere Supportanfragen besser organisieren zu können, verwenden wir dieses Support-Ticket-System. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, an Hand der Sie den Status Ihrer Anfrage jederzeit online nachverfolgen können. Zu Ihrem Überblick werden alle Anfragen mit den dazugehörigen Antworten in unserem Helpdesk gespeichert. So können Sie jederzeit die Antworten auf Ihre Anfragen online einsehen. Um ein Ticket zu eröffnen, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.

Hinweis: Seit April 2023 hat Google eine neue Anti-Spam-Richtlinie veröffentlicht. Dies hatte zur Folge das Kunden die uns über eine gmail-Adresse angeschrieben haben die Antwort nicht zugestellt bekamen. Google hatte die Antworten vor dem zustellen herausgefiltert. Das Problem wurde mittlerweile behoben. Danke an die Kunden die uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.